«Важно, что в семейном МФЦ для людей создаётся благоприятная, комфортная атмосфера, в которой все вопросы решаются оперативно. В центре можно получить юридическую консультацию, помощь психолога, логопеда и других специалистов. Главная цель — не разовое оказание услуги, а всестороннее и комплексное сопровождение семьи для решения любых волнующих проблем», — сказал Первый заместитель Министра социальной политики региона Евгений Шаповалов.
На данный момент в Свердловской области работают два отделения - в Екатеринбурге и Каменске-Уральском. Наиболее востребованы услуги по юридическим вопросам, детско-родительским отношениям и учебным проблемам.
В каждом семейном МФЦ созданы удобные зоны для ожидания и информирования, оборудованы детские комнаты и цифровые сервисы. По принципу одного окна действует отделение первичного приёма, где специалисты обрабатывают обращения и помогают семьям сориентироваться в доступных социальных услугах.
В центрах работают отделения экстренной психологической помощи, оперативного реагирования, а также предоставления социальных услуг и сопровождения.