Мероприятие посвящено развитию системы государственного управления,ориентированной на потребности граждан и бизнеса, и проводится в рамках федерального проекта «Государство для людей». Форум станет площадкой для обсуждения мер по улучшению государственных сервисов:
сокращение сроков предоставления госуслуг;
уменьшение количества необходимых документов;
устранение дублирующих процедур;
снижение числа визитов граждан в ведомства.
Особое внимание уделят развитию цифровых сервисов и человекоориентированному подходу.
В рамках форума впервые пройдет конкурсный отбор лучших региональных практик, направленных на повышение качества государственных услуг, а также будет вручена премия «Лидер клиентоцентричности».Федеральный проект «Государство для людей» реализуется с 2021 года; его цель — повышение качества государственных услуг и развитие управленческих решений, ориентированных на граждан и бизнес.
О самом проекте расскажем подробнее в следующих постах — не пропустите!